Dabei sind sie eigentlich prädestiniert, parallel einen Onlineshop zu betreiben. Ein interessantes Warenangebot kann auch Kunden anziehen, die außerhalb der Reichweite des lokalen Geschäftes leben. Schließlich sind das Warenlager, die Lieferantenliste und die Gewerbeanmeldung bereits vorhanden.  Und letztlich genießen gerade die Onlineshops ein höheres Kundenvertrauen, wo ein richtiges Ladengeschäft existiert.

Was spricht für den Onlineshop?

Ein Internetshop bietet Kunden viele Vorteile. Die Möglichkeit, praktisch rund um die Uhr 24h/ Tage die Woche einkaufen zu können, holt Kunden zu jedem Zeitpunkt ihres Bedarfes ab. Der Kunde kann dafür gemütlich daheim auf der Couch sitzen bleiben. Anders als beim stationären Handel ist die Nähe des Käufers zum Geschäft hierbei unwichtig, denn er muss zum Auswählen nirgendwo hin und der Versand erfolgt seine Wunschadresse. Ein Onlineshop kann also einen deutlich größeren Kreis an potentiellen Kunden ansprechen.

Dazu kann im Onlineshop ein viel größeres Angebot an Waren angeboten werden. Eine Einschränkung wie beim Ladengeschäft durch die Ausstellungsfläche ist nicht gegeben. Zusätzlich können die Waren sehr schön sortiert und übersichtlich mit verschiedenen Filter- und Suchoptionen zum Kauf präsentiert werden. Die Bezahlung erfolgt oft vor dem Versand mit Überweisung oder einen der vielen Zahlungsanbieter wie Paypal, Klarna, Sofortkauf etc. Aber auch der Kauf auf Rechnung oder per Nachnahme ist je nach Branche durchaus üblich.

Auch für den Unternehmer bietet das Onlinegeschäft als zweites Standbein zusätzliche Sicherheit. Hier werden auch Umsätze generiert, wenn der lokale Laden nicht geöffnet werden darf oder kann. Egal, ob dafür eine Pandemie oder andere Gründe dafür Ursache sind. Auch die Arbeitszeiten des Onlineshop-Besitzers lassen sich, anders beim stationären Geschäft für Laufkundschaft, sehr flexibel und familienfreundlich gestalten. Artikel einpflegen oder Ware für den Versand zusammenstellen und verpacken geht praktisch zu jeder Tageszeit und auch mit individueller Stundenverteilung.

Worauf muss man beim Onlineshop achten?

Grundlegend muss neben dem Konzept ein Budget für die Erstellung und den Betrieb des Onlineshops vorhanden sein. Bevor das Onlinegeschäft eigenes Geld in die Kasse spült, muss eine Investition in den digitalen Verkaufsstart getätigt werden. Auch die technische Anbindung an bestehende Warenwirtschaftssoftware kann in Erwägung gezogen werden. Erforderliche Rechtstexte wie Datenschutzerklärung, Widerrufserklärung und mehr müssen professionell erstellt werden und im Onlineshop hinterlegt sichtbar sein.

Grundlegend sollte bei aller zeitlichen Flexibilität auch eine feste Stundenanzahl für den Onlineshop eingeplant werden. Produktfotos müssen gemacht werden, neue Artikel müssen eingepflegt werden. Und nicht zuletzt werden die online getätigten Bestellungen zusammengestellt und für den Versand fertig gemacht. Auch mit Retouren muss gerechnet werden, so dass eine Bearbeitungsroutine überlegt sein sollte.

Das Wichtigste zum Schluss: die Werbung!

Ein wunderschöner Onlineshop mit tollen Produkten und interessanten Preisen und niemand kauft ein?

Beim Onlineshop gilt das Gleiche wie beim Ladengeschäft. Von denen, die daran vorbeikommen, gehen 20% ins Geschäft und davon kauft dann vielleicht jeder Dritte ein. Fakt ist also: auch ein Onlineshop muss ebenso wie der Laden zu sehen sein. Was beim Geschäft die Toplage ist, ist beim Onlineshop die gute Sichtbarkeit im Internet. Am besten stolpern Ihre potentiellen Kunden immer wieder über Ihren Onlineshop, sobald sie in den einschlägigen Suchmaschinen zu Ihrem Angebot passende Begriffe eingeben oder sich auf entsprechenden Themenseiten bewegen. Dann kommen auch bald die neugierigen Besucher „in“ Ihren virtuellen Laden.

Und nun kommt der wunderschöne Onlineshop mit tollen Produkten und interessanten Preisen zum Zug: Möglichst viele Besucher zum Kauf zu verführen.

Sie haben ein Ladengeschäft und würden gern im Internet erfolgreich sein? Sprechen Sie mit uns als Ihrem zukünftigen Wegbegleiter über Ihre Vorstellungen. Wir erstellen Ihr individuelles Angebot für das erste (und bekanntlich schwerste) Jahr mit Onlineshop-Erstellung, Artikelpflege und intensivem Marketing, um Sie und Ihren neuen Onlineshop bekannt zu machen.

Denken Sie daran: Der längste Weg beginnt mit dem ersten Schritt!

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Eine schöne, informative Webseite möchte heute jedes Unternehmen vorzeigen. Auch Erstbesucher sollen sich schnell zurechtfinden. Vertrauenswürdig soll der Internetauftritt wirken, so dass einer Kontaktaufnahme oder dem Direkteinkauf durch den Kunden nichts im Wege steht. Diese Situation erfordert bereits eine Vielzahl Maßnahmen, um den Webseiten-Besucher zum gewünschten Ergebnis zu leiten.

Bevor Ihr Unternehmen jedoch überhaupt eine Chance bekommt, sich per Webseite oder Onlineshop ansprechend und vertrauenswürdig zu präsentieren, muss der Internetnutzer diesen Internetauftritt finden und aufrufen. Genau darin liegt die erste Mammutaufgabe, die ständige Optimierung und Weiterentwicklung der Online-Strategie und deren technischer Umsetzung erfordert. Ist doch praktisch jedes Geschäftsfeld mit einer Vielzahl Internetauftritten von Firmen vertreten. Hinzukommen noch Sammelseiten für Jobs, Produkte, Preisvergleiche, Unternehmenseinträge und Wissensdatenbanken.

Online Agentur Berlin

Unsere Arbeit als Online Agentur beginnt mit einer sorgfältigen Analyse der Mitbewerber-Situation, den bestehenden Voraussetzungen, dem Ermitteln der Ziele des Internet Marketings und des Internetauftrittes und der Festlegung der nächsten notwendigen und optionalen Arbeitsschritte.

Gemeinsam mit Ihnen setzen wir Schwerpunkte, ermitteln Suchwörter und Suchwort-Kombinationen, bei deren Eingabe in Suchmaschinen Ihre Internetseite gefunden werden soll. Rund um die reine Förderung eines Internetauftrittes gibt es eine große Auswahl an hilfreichen Marketing-Werkzeugen wie Social Media, Google Adwords, Newsletter und andere.

Online Marketing für E-Commerce

Auch im E-Commerce stehen wir Ihnen als Online Agentur in Berlin zur Seite. Hier stehen die Zuwachsraten bei den Onlineshop-Besucherzahlen und eine Steigerung der online generierten Umsätze im Fokus. Eine Mitbewerber-Analyse und eine Festlegung auf die lohnenswerten Produktgruppen gehen der Gestaltung von Landingpages für die bessere Platzierung voraus. Im Onlineshop begutachten wir alle Abläufe, um mögliche Aussteigepunkte Ihrer Seitenbesucher aufzudecken und Kaufhindernisse festzustellen und auszumerzen.

Online Marketing für bestehende Internet Projekte

Wenn wir als Online Agentur neue Internetauftritte planen und umsetzen, geschieht das selbstverständlich unter den Gesichtspunkten des Online Marketings und der Suchmaschinenoptimierung. Doch auch bereits länger bestehende Webseiten-Projekte erhalten wir oft zur Prüfung und Optimierung. In vielen Fällen lassen sich die Ladegeschwindigkeit und Performance der Webseiten deutlich verbessern. Das wirkt positiv beim Seitenbesucher und auch die Suchmaschinen nehmen eine sehr gute Webseitengeschwindigkeit wohlwollend zur Kenntnis. Basis für Anpassungen im Content und der technischen Faktoren berücksichtigen das gemeinsam verabschiedete Online Marketing – Konzept.

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Was ist Content?

Content steht für die Inhalte eines Unternehmens im Internet. Das können ausführliche Produktinformationen oder Anwendungstests sein. Genauso auch Tipps zum Fachgebiet, in dem das Unternehmen tätig ist. Bebilderte, fundierte Informationstexte sind ebenso interessant für den eventuellen Baldkunden.

Inhalte:

• Blogartikel / Beiträge
• Fotos
• Grafiken
• Umfragen
• Download-Angebote (PDF)
• Bewertungen / Erfahrungsberichte

Kundengewinnung über Content Marketing

Kundenkontakt trotz Werbeablehnung

Content Marketing ist keine klassische Werbung, sondern bietet einen Mehrwert an. Damit werden gerade die Besucher gewonnen, die den Werbeanzeigen und klassischen Empfehlungen im Internet nicht vertrauen.

Internetrecherche vor Einkauf im Ladengeschäft

Kunden informieren sich inzwischen vor dem Kauf im Ladengeschäft sehr häufig Internet. Durch das Angebot von fachkompetentem Inhalt gelangen solche reinen Informationskunden auf die Webseite. Wenn sich das Unternehmen derart als fachlich versiert darstellen kann, schwenkt der eigentliche Ladenkäufer oftmals auf einen direkten Onlinekauf um.

Content Marketing bei B2B

Auch im Bereich der Geschäftskunden gewinnt die Unternehmensdarstellung online an Bedeutung. Firmen warten heute nicht mehr auf den Vertreter, der ins Büro kommt. Stattdessen ergibt die Recherche im Internet, welche Unternehmen fachlich hochwertig auftreten. Die Fachkompetenz muss mit fachbezogenen Informationen glaubhaft vermittelt werden.

Aufbereitung des Contents

Gute Inhalte glänzen allein durch ihre Anwesenheit. Damit Inhalte auch von Suchmaschinen aufgefunden und dem Suchenden zur Verfügung gestellt werden, sind exakte Suchwörter (sogenannte Keywords) im Text und sinnvolle Rahmenbausteine notwendig.

Keywords finden

Die wichtigste Frage, die sich ein Webseitenbetreiber stellen sollte, lautet: Welche Worte oder Sätze gibt mein Kunde ein, wenn er nach einem Angebot wie meinem sucht?

Dabei ist zu beachten, dass potentielle Kunden die Fachbegriffe oft überhaupt nicht kennen oder eine Fachbezeichnung nicht zum richtigen Produkt zuordnen können!

Deshalb ist es sinnvoll, auch die umgangssprachlichen Umschreibungen für die eigenen Produkte oder Dienstleistungen herauszufinden.

Die Keywords lassen sich im ersten Schritt einfach durch die Eingabe in eine Suchmaschine wie Google überprüfen. Die Ergebnisse zeigen schon, ob der eigene Eintrag gut dazu passen würde oder nicht. Es hilft nicht, in den Suchergebnissen der einzige Anbieter eines Produktes zu sein, wenn alle anderen Ergebnisse völlig abweichende Ergebnisse liefern. Der Suchende wird eher sein Suchwort anpassen, wohl wissend, dass mehr zutreffende Ergebnisse erscheinen sollten.

Zugriff auf die Inhalte

Der häufigste Weg, Besucher auf eine Webseite zu bekommen, ist die Verlinkung von anderen Webseiten. Zum Beispiel, wenn die eigene Webseite in den vorderen Suchergebnissen einer Suchmaschinen-Seite auftaucht und von dort aus zur eigenen Webseite weiterleitet. Auch von Artikeln oder Anzeigen aus Social Media Kanälen kann auf die Webseiten verlinkt werden. Präzise Überlegungen, wo die Zielgruppe unterwegs ist, helfen, die richtige Plattform für Links zur Webseite nutzen.

Wege zum Content

• Suchmaschinen
• Anbieter-Verzeichnisse
• Social Media (Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, Snapchat)

Weitere Bedingungen für ein gelungenes Content Marketing

Der Rahmen für die Inhalte: das Design

Auch wenn die Inhalte einer Webseite beim Content Marketing schwer wiegen: Das angewandte Webdesign bestimmt das Aussehen einer Webseite und vermittelt den Besuchern ein Bild vom Unternehmen. Von dessen Größe, Innovationsinteresse und Aktualität.

Außerdem entscheidet das Webdesign über die gute Benutzbarkeit einer Webseite und damit über den einfachen Zugang zum Content. Dazu gehört auch die übersichtliche Anzeige der Webseite auf verschiedenen Endgeräten wie Smartphone oder Laptops.

Auch der Seitenaufbau muss schnell funktionieren. Bei Seiten, die „ewig“ laden, verliert der Besucher die Geduld und klickt weg.

• Weiterlesen: Webseiten-Design

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Ein Content Management System ist sozusagen die redaktionelle Bedienoberfläche einer Internetseite. Hier werden alle Texte, Bilder und Videos zusammengestellt, die die Besucher der Webseite sehen sollen. Die einfache und direkte Bearbeitung der Inhalte ist auch gut für Personen ohne erweiterte Kenntnisse möglich. So können Sie unabhängig von Ihrem Dienstleister neue Inhalte eigenhändig auf der Internetpräsenz veröffentlichen.

Vorteile CMS

In einem CMS können also Mitarbeiter ohne Vorkenntnisse die Unternehmens-Webseite redaktionell bearbeiten.

Ein weiterer Vorteil ist die unkomplizierte Arbeitsteilung, da das System von mehreren Nutzern gleichzeitig verwendet werden kann. So können verschiedene Fachbereiche auf der Webseite von unterschiedlichen Abteilungen oder MItarbeitern im Unternehmen redaktionell betreut werden.

Eine angepasste Vergabe von verschiedenen Zugriffrechten begrenzt zum einen die Möglichkeiten der Mitarbeiter auf das reine Erstellen von Inhalten. Zum anderen kann gezielt Mitarbeitern das Ändern oder Löschen von Inhalten und erweiterte Einstellungen für die Webseite freigegeben werden.

Wir können Ihnen helfen, ein passendes Redaktionssystem für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden.

Häufig verwendete Content-Management-Systeme (CMS)

• Webedition
• Word Press
• Typo 3
• Drupal
• Contenido
• Joomla

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Die Konkurrenzanalyse ist ein sehr aufwändiger Prozess der Analyse. Hierfür sollten Sie für alle angestrebten Suchwörter die verschiedenen Webseiten, die gut gelistet sind, analysieren. Durch dieses komplizierte Analyseverfahren können Sie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.

Sollten Sie nicht die nötige Erfahrung oder Zeit haben für eine ausführliche Analyse sind wir Ihnen gerne eine Hilfe. Wir engagieren uns für jeden Kunden gleichermaßen und freuen uns mit Ihnen wenn Ihre Website mehr Besucher erreicht. Oft erleben wir es, dass unsere Kunden mit den Erfolgen die sie über das Internet erzielen nicht gerechnet hätten.

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Webseitenbesucher und Suchmaschinen

Das sind die  3 Wege, wie Besucher auf eine Webseite gelangen:

• Die direkte Eingabe der Websiteadresse im Browser
• Link auf einer anderen Webseite mit Inhalten, der zur eigenen Seite verweist
• Link zur eigenen Webseite als Suchergebnis auf einer Suchmaschinenseite wie Google, Yahoo, Bing etc.

Suchmaschinen sind bei fachgerechter Optimierung mit Sicherheit Besucherlieferant Nummer 1. Für viele Webseitenbetreiber stellt Suchmaschinenoptimierung ein Buch mit sieben Siegeln dar oder wird als geheime Wissenschaft und Zauberei empfunden.

Was ist SEO?

Wir können jedoch Webseitenbetreibern versichern, dass die die Optimierung einer Internetseite für Google oder andere Suchmaschinen keine Geheimwissenschaft ist. Vielmehr bedeutet Suchmaschinenoptimierung die kontinuierliche Planung, Umsetzung und Kontrolle von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Suchmaschinenposition und Sichtbarkeit innerhalb innerhalb des „World Wide Web“. Um also in den Suchmaschinen auf der ersten Seite gefunden zu werden, sind viele Aufgaben abzuarbeiten. Nach der umfassenden SEO-Erstoptimierung zum Start einer Webseite folgen sind es eher die vielen kleineren Aufgaben, die jeden Monat im Rahmen der Webseitenpflege anfallen und damit auch große Auswirkungen auf die Suchmaschinenoptimierung haben.

Zum Weiterlesen: Was sind meine Suchbegriffe (Keywords) und wie kann ich diese ermitteln?

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Sollten Sie selbst Adwordskampagnen verwalten, hier ein paar Tipps:

• Schauen Sie nicht nur auf den Klickpreis!
• Erstellen Sie mehrere verschiedene Anzeigen, passend zu Ihrer Zielgruppe
• Kontrollieren Sie, welche Anzeige bei den gleichen Keywords in einem bestimmten Zeitraum mehr Klicks bekommt.
• Schauen Sie auch auf die Abbruchraten auf Ihrer Webseite, wenn die Leute über eine Anzeige auf Ihre Seite gelangen.
• Ist die Abbruchrate zu hoch? – Stellen Sie sich folgende Fragen!
  • Zielt die Anzeige wirklich auf Ihre Zielgruppe?
  • Kommt man von der verlinkten Seite aus Ihrer Anzeige, einfach und direkt zum Angebot?
  • Ist Ihr Design auf die Zielgruppe abgestellt?
  • Ist der Bestellprozess zu kompliziert?

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Die Ermittlung von Suchbegriffen gehört zu den wichtigsten Aufgaben beim Onlinemarketing. Fehlt hier das Grundverständnis für das grundsätzliche Funktioneren von Suchmaschinen, laufen sämtliche spätere Marketinaktionen im Internet ins Leere. Und eine professionelle Webseite nutzt dem Unternehmen nur wenig, wenn sie von der relevanten Zielgruppe nicht gefunden wird. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen bewusste Ermittlung Ihrer idealen Suchbegriffe. Das sind die Suchworte, die mit dem Kauf Ihrer Produkten oder Inanspruchnahme Ihrer Dienstleistungen in Verbindung stehen.

Wie Suchbegriffe herausfinden?

Versetzen Sie sich in die Lage eines Menschen, der von Ihren Unternehmen weder Namen noch Produktpalette kennt. Es nützt Ihnen nicht viel, wenn Sie bei der EIngabe Ihres Firmennamens gefunden werden! Sie wollen ja diesen Menschen als Kunden gewinnen, für die Sie bislang vollkommen unbekannt sind. Fragen Sie sich also: Was würde er in das Suchfeld auf den üblichen Suchseiten eingeben, wenn die Anzeige Ihrer Webseite in seinen Suchergebnissen sinnvoll wäre? Diese Suchwörter-Listen sollten Sie auf ihre Relevanz in den verschiedenen Suchmaschinen prüfen.Schauen Sie einfach mal, ob die anderen Suchergebnisse wie von Ihnen erwartet aussehen und beachten Sie auch die angegebene Anzahl der Suchergebnisse. Bei einer solchen Prüfung könnten Sie als Unternehmer im Verpackungenhandel auch feststellen, dass Sie beim Suchbegriff „´große Tüten“ doch noch einmal umformulieren wollen. Letztlich sollten nur Suchwörter übrig bleiben, bei denen Ihr Unternehmen reelle Chancen auf Neukunden hat.

Weiterhin empfehlen wir, diese Begriffe mit Worten, ganz besonders dem Ort, zu kombinieren. Das ist vor allem für Produkte und Dienstleistungen wichtig, die in einem bestimmten Umkreis am wahrscheinlichsten gekauft oder beauftragt werden. Wenn Ihr Unternehmen in Berlin ansässig ist und Sie vorrangig dort die angebotenen Dienstleistungen anbieten möchten, sind also solche Wortkombinationen vernünftig: „Dienstleistung Berlin“. Auch diese Kombinationen sollten wieder auf ihre Relevanz in mehreren Schritten begutachtet werden.

Suchbegriffe prüfen und auf die wichtigsten begrenzen

Nutzen Sie zur Überprüfung Ihrer Suchbegriffe die Vorschläge der Google-Suchseite. Wenn Sie dort Ihren Begriff in die Suche eingeben, schlägt Ihnen Google dann ähnliche, schon von vielen Benutzern gesuchten Suchwörterkombinationen vor. Es kann sich lohnen, wenn Sie dann zum Beispiel die Schreibweise nutzen, die viele Menschen in eine Suchmaschine eingegeben haben. Nun müssen Sie einige wenige Schwerpunkte aus dieser Vielzahl von Begriffe definieren. Prüfen Sie das vorhandene Werbebudget und verteilen Sie es auf die ermittelten Schwerpunkte.

Jetzt haben Sie den ersten großen Schritt geschafft und es kann mit dem Internetmarketing losgehen!

Sollten Sie Hilfe bei dieser Erarbeitung einer solchen Suchbegriffsliste oder bei der Umsetzung benötigen, nehmen Sie gern Kontakt auf. Wir stehen Ihnen gern unterstützend zur Seite.

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• Wieviele qualifizierte User besuchen Ihre Seite?
• Welche Inhalte werden am häufigsten aufgerufen?
• Welche Produkte sind am meisten gefragt?
• Woher kommen Ihrer Nutzer?
• Welche Suchbegriffe verwenden Ihre User?
• Wie bewegt sich der User auf Ihrer Webseite?
• Wie lang ist die durchschnittliche Dauer eines Besuches?
• Wieviele Seiten werden durchschnittlich pro Besuch angeschaut?
• u.v.a….

Es ist wichtig, dass Sie die Präsenz Ihres Unternehmens im Internet regelmäßig einem Controlling unterziehen, um so auf eventuelle Schwächen und Probleme schnell reagieren zu können.

Benötigen Sie Unterstützung in Sachen Web Controlling? Dann holen Sie sich ein unverbindliches Angebot von uns.

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Es gibt sie in dutzenden Formaten und Technologien. Analog, dynamisch mit Bewegungen oder aktive Banner, die es dem Nutzer erlauben, mit dem Banner zu interagieren.

Dementsprechend ist es wichtig, das Design der Banner den Erwartungen der Internetbesucher und Zweck der Werbemaßnahme anzupassen.

Weiterhin sollte ein Banner-Design durch Individualität glänzen und die Aufmerksamkeit der Benutzer wecken.

Jedoch sollten beim Kampf um die Aufmerksamkeit die Gestaltung und die eigentliche Nachricht, die der Banner vermitteln soll, nicht auf der Strecke bleiben.

Verzichten Sie auf grelle, abschreckende Farben, verspielte Animationen und unleserliche Schrift.

Weit aus wichtiger ist es, dass die Besucher den Banner wahrnehmen und erfolgreich auf die werbende Seite aufmerksam werden.

Sollten Sie nicht die nötige Erfahrung oder Zeit für das Banner Design haben, sind wir Ihnen gerne behilflich.

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